Acasă / Politica de confidențialitate.

    Politica de confidențialitate.

    Politica de confidențialitate & cookie-uri – Giftio.ro

    Operator (Comerciant): Giftio s.r.o., Ľudovíta Stárka 2843, 91105 Trenčín, Slovacia, ID: 44756968
    E-mail de contact: info@giftio.ro

    Operăm magazinul online www.giftio.ro și, pentru vânzarea produselor și funcționarea site-ului, prelucrăm anumite date cu caracter personal.

    Prelucrarea datelor este reglementată de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și de legislația română aplicabilă (în special Legea nr. 190/2018 și Legea nr. 506/2004 privind comunicațiile electronice).

    I. Categorii de date prelucrate

    • Date de identificare: nume, prenume, (opțional) denumire firmă, CUI/VAT.
    • Date de contact și livrare: e-mail, telefon, adresă de facturare/livrare.
    • Date de comandă: produse, modalitate plată, status comandă, retururi/reclamații.
    • Date tehnice & cookies: adresă IP, tip dispozitiv/navigator, pagini vizitate, preferințe cookie (vezi secțiunea Cookie-uri).

    II. Temeiuri, scopuri și durate de stocare

    Scop Date Temei legal (art. 6 GDPR) Durată
    Răspuns la solicitări (formular/contact) nume, e-mail, telefon, mesaj (b) măsuri precontractuale max. 1 lună de la ultima comunicare dacă nu se încheie contract
    Încheiere și executare comenzi date de identificare, contact, livrare, comandă (b) executarea contractului pe durata relației contractuale
    Obligații contabile/fiscale și arhivare date de facturare, comenzi (c) obligație legală până la 10 ani conform legislației financiar-contabile
    Asistență post-vânzare / reclamații date de comandă și contact (c) obligație legală, (b) contract durata legală a garanției + 3 ani
    Newsletter / comunicări comerciale e-mail, nume (opțional) (a) consimțământ; „soft opt-in” conform Legii 506/2004 pentru clienți existenți și produse similare, cu posibilitate de dezabonare până la retragerea consimțământului / dezabonare (ștergere în max. 30 zile de la solicitare)
    Funcționarea site-ului & măsurare date tehnice/cookies (f) interes legitim pentru cookie-uri strict necesare; (a) consimțământ pentru analitice/marketing conform duratelor cookie-urilor (vezi mai jos) sau până la retragerea consimțământului

    III. Destinatari (împuterniciți) și transferuri

    • Platformă e-shop: Shoptet a.s. (CZ) – găzduire și operare magazin.
    • Curierat: Fan Courier (RO) – livrare colete.
    • Plăți online: procesator plăți (de ex. Comgate) – procesare tranzacții card.
    • Contabilitate: furnizor servicii contabile (UE).

    Prelucrarea are loc pe teritoriul UE/SEE. Nu transferăm date în afara UE decât dacă există garanții adecvate (Clauze Contractuale Standard etc.).

    IV. Drepturile dvs.

    Conform GDPR, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate, opoziție la prelucrările bazate pe interes legitim/marketing direct și de a vă retrage consimțământul în orice moment. Răspundem fără întârzieri nejustificate, cel târziu în 1 lună.

    Reclamații către autoritatea de supraveghere: ANSPDCP – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, www.dataprotection.ro.

    Nu avem desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO). Nu realizăm decizii automate care produc efecte juridice similare profilării fără consimțământul dvs. explicit.

    V. Cookie-uri

    Cookie-urile sunt fișiere text stocate pe dispozitivul dvs. la vizitarea site-ului. Folosim:

    • Cookie-uri strict necesare (interes legitim) – funcționare coș, autentificare, securitate; nu pot fi dezactivate din sistemele noastre.
    • Cookie-uri analitice (cu consimțământ) – statistică și îmbunătățire UX.
    • Cookie-uri de marketing (cu consimțământ) – personalizare reclame și măsurare campanii.

    Consimțământul îl gestionați din bannerul de cookie-uri și îl puteți modifica oricând. Puteți șterge/bloca cookie-uri și din browser:

    VI. Marketing prin e-mail

    Trimitem newslettere doar cu consimțământul dvs. (opt-in) sau, pentru clienții existenți, pe baza „soft opt-in” prevăzut de Legea 506/2004 (produse similare, cu dezabonare ușoară la fiecare mesaj). Vă puteți dezabona în orice moment; vom opri trimiterea și vom șterge adresa din lista de marketing în max. 30 de zile.

    VII. Securitate

    Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (control acces, criptare în tranzit, politici interne) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

    VIII. Contact

    Pentru orice solicitări privind datele dvs., scrieți la info@giftio.ro. Vom răspunde în termenul legal.

    Versiune: 1.09.2025