Regulament de reclamații
La noi, puteți returna produsul achiziționat în termen de 14 zile de la primire fără a da niciun motiv.
Informații cheie:
- Aveți dreptul de a returna produsele (de a anula contractul) în termen de 14 zile de la primirea livrării.
- Puteți returna orice număr de articole (unul sau toate) din comanda dvs.
-
Dacă returnați toate produsele, suma totală a comenzii pe care ați plătit-o vă va fi rambursată (prețul produselor + cheltuielile poștale).
-
Banii dvs. vor fi returnați de obicei în termen de 3 zile lucrătoare, dar nu mai târziu de 14 zile de la sosirea coletului.
Modele de returnare a coletului:
- Dacă există o eroare din partea noastră cu comanda (produs diferit sau defect), vă rugăm să ne notificați prin e-mail la info@giftio.ro. Vă vom trimite un curier pentru a returna coletul. Plângerea va fi investigată imediat după sosirea coletului și problema va fi rectificată.
- Dacă doriți să beneficiați de garanția noastră de 14 zile fără obiecții, vă rugăm să completați acest formular pentru a returna produsul: PDF, DOC apoi returnați conținutul comenzii în starea sa originală, neutilizată, împreună cu acest formular la adresa noastră: Frogman - 8512P, Strada Ogorului 3G,410554 Oradea, Bihor. Suma totală a comenzii vă va fi returnată, inclusiv transportul. Dacă returnați o parte din comandă, valoarea acelei părți va fi rambursată.